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Términos y Condiciones

Última actualización: Noviembre de 2024

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1. Generalidades de los Servicios

Grupo Ollarves brinda servicios de capacitación y consultoría dirigidos a profesionales de las diferentes especialidades y sectores económicos. Nuestra Aula Virtual contiene cursos, diplomados y programas orientados al desarrollo profesional y la formación continua. Al adquirir un curso, está comprando una licencia de acceso individual e intransferible.

2. Pagos, Precios e Impuestos

Todos los pagos procesados en nuestro sitio web se gestionan a través de pasarelas de pago seguras (como IziPay o PayPal). Los precios expuestos pueden estar sujetos a cambios; no obstante, una vez procesada una orden y validado el pago, el precio se mantendrá respetado. En caso de aplicar cupones de descuento, estos deben validarse antes del check-out final.

3. Políticas de Devolución

Debido a la naturaleza de los bienes digitales (cursos pre-grabados y contenido virtual descargable),las devoluciones o reembolsos no están permitidos una vez que el usuario ingresa al Aula Virtual o se comprueba la descarga del material. Ante cualquier incidencia inusual o fallo técnico, puede escribir a nuestro equipo de soporte que evaluará excepciones únicamente ante defectos probados del sistema.

4. Propiedad Intelectual e Industrial

Todo el material expuesto en la plataforma web (textos, gráficos, videos, diagramas y recursos) pertenece originariamente a GRUPO OLLARVES E.I.R.L. o a sus instructores afiliados. Queda estrictamente prohibida su copia, distribución sin autorización comercial y cualquier modalidad de piratería. Cualquier violación directa implicará el bloqueo irrevocable de la cuenta y potenciales acciones civiles correspondientes.

5. Certificaciones

La emisión de certificados dentro de nuestra plataforma se somete a los requisitos técnicos indicados en cada curso (visualización al 100%, aprobación de evaluaciones, etc.). Grupo Ollarves se reserva el derecho de verificar y cruzar la identidad de los estudiantes y de no emitir certificaciones si constata fraude o suplantación.

6. Privacidad y Datos Personales

Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de la información proporcionada por los usuarios en el momento del registro (Ley de Protección de Datos Personales — Ley N° 29733 del territorio Peruano). Los datos se utilizan estrictamente para el servicio comercial del curso y fines facturativos, nunca serán cedidos a bases de datos de terceros. Consulte nuestra Política de Privacidad para mayor detalle.

7. Contacto y Libro de Reclamaciones

Para consultas de soporte, envíe sus requerimientos a ollarvescapacitaciones@gmail.com o comuníquese al WhatsApp +51 944 270 957. De acuerdo a la legislación vigente de protección al consumidor peruano, mantenemos un Libro de Reclamaciones a disposición pública en nuestra plataforma web.